Assistance-SAV Discount-Négoce
Depuis 1949, nous accompagnons les professionnels et les particuliers. Notre expérience et nos compétences restent à votre disposition pour toujours mieux vous servir. Pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix,nous avons mis en place une équipe technique attentionnée qui vous est dédiée. Découvrez le guide de notre service d’assistance SAV.
Une Assistance-SAV à votre écoute
Vous avez des difficultés à passer votre commande, à finaliser votre paiement ou à changer votre mode de livraison, notre service d’assistance vous guide dans vos démarches afin de vous simplifier la vie.
Vous recherchez un produit en particulier. N’hésitez pas à nous faire parvenir une photo ou une référence ; nous vous rappellerons pour éclairer votre choix de façon précise.
Vous avez des questions au sujet de la garantie d’un fabricant ou désirez connaître les conditions des services après-vente. Nous vous donnerons tous les détails sur le produit ou la pièce détachée pour que le SAV se passe dans les meilleures conditions.
Contacter un conseiller Discount-Négoce
Une équipe de conseillers est à votre disposition par téléphone au : 04 75 36 02 10
Munissez-vous de la facture, du numéro de la commande ou de la référence du produit pour toute question concernant un ancien achat, une commande ou une livraison. Le service est joignable de 8 h 30 à 12 h et de 14 h 30 à 17 h 30.
Le formulaire en ligne vous donne la possibilité de nous contacter par message. Vous y trouverez une messagerie pour converser par e-mail avec notre équipe. Il est important de bien remplir les informations pour permettre à l’assistant technique de vous répondre de façon précise. Votre requête doit être claire et détaillée, n’hésitez pas à la compléter par des documents ou des photos à l’aide de fichiers joints.
Vous pouvez également vous rendre dans votre espace personnel où vous pourrez échanger par e-mail avec un conseiller.
L’assistance-SAV est avant tout un service pour vous accompagner. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous ne négligeons aucune étape de leur parcours. Que ce soit une demande d’informations sur un produit, un retour, un problème technique ou une garantie, l’assistance est un point d’orgue pour Discount-Négoce. C’est un pilier qui nourrit la relation que nous entretenons avec vous. Faites-nous confiance !
Appelez-nous au 04 75 36 02 10.
